Suporte & Manutenção Data Center


Você gerencia o negócio; deixe que nós levamos os tiros!

Os serviços de suporte e de manutenção permanentes da TechXact oferecem um esquema incomparável para acompanhar as exigências de grande disponibilidade dos data centers de missão crítica e infraestruturas principais, fornece monitoramento preventivo humano e automatizado 24x7, serviços de manutenção de rotina planejados, suporte técnico remoto e local, serviços regulares de operação das instalações e serviços gerenciados.


Serviços de Operações de Data Center

Este serviço é com frequência solicitado para novas instalações ou atualizações em que o cliente exige a presença física e atuação da equipe da TechXact nos primeiros dias, semanas ou meses para organizar de modo definitivo uma transição tranquila para a sua equipe interna ou quando a operador de data center planeja terceirizar a operação completa, a qualificação, a montagem da equipe e a manutenção do site & infraestrutura para a nossa equipe de peritos.


Monitoramento & Suporte 24x7

Envolve a monitoramento da infraestrutura & componentes ativos e o estabelecimento de valores-limites saudáveis, diretrizes de monitoramento e alerta de acordo com as exigências de disponibilidade e fornecendo suporte do início ao fim, rastreamento de problemas, serviços de reajuste e resolução, alinhados com os conceitos de prevenção e os métodos para evitar todas as falhas em potencial.


Assistência Local & Remota

Ao visualizar um problema seja por meio dos monitores, sensores ou equipe de operações pré-estabelecidos, a TechXact fornece tanto assistência remota para solucionar os problemas ao utilizar as técnicas mais recentes dentro do menor espaço de tempo e se for necessário, enviar imediatamente técnicos para corrigir e solucionar o problema fisicamente no local.


Administração SLA

Ao oferecer recursos dedicados, as ferramentas mais recentes, as melhores práticas, profissionais experientes e peritos, a TechXact assegura de modo apaixonado que os objetivos da SLA e a disponibilidade de parâmetros sejam totalmente observados, implementados e mantidos o tempo todo para manter a confiabilidade da aplicação e da infraestrutura e proteger a lucratividade dos sócios e o tempo de atividade.


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